Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта narcoclinica24.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Клиника Здоровья» (далее — «Оператор», «мы»). Соглашение действует в отношении любого лица, которое просматривает страницы Сайта, проходит квиз или заполняет форму заявки (далее — «Пользователь», «вы»).

Продолжая пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и согласны с ними. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — просим прекратить использование Сайта.

2. Статус сайта

Сайт — информационный ресурс. Он рассказывает об услугах наркологической помощи, которые оказывает Оператор, отвечает на общие вопросы о состоянии и позволяет оставить заявку на звонок.

Ничто на Сайте — тексты, описания услуг, цены, кнопки «Вызвать врача» и им подобные — не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Информация на сайте не является публичной офертой — эта оговорка относится ко всем без исключения страницам и разделам Сайта. Договор на оказание медицинских услуг заключается отдельно, после разговора с сотрудником клиники, и на условиях, которые согласовываются в этом разговоре, а не выводятся автоматически из текста Сайта.

3. Что означает отправка заявки

Форма на Сайте и квиз собирают номер телефона и краткое описание ситуации, чтобы сотрудник клиники мог перезвонить и уточнить детали. Отправляя заявку, вы просите нас связаться с вами — и не более того.

Отправка заявки не является записью на приём, вызовом бригады или иной формой договора и не создаёт для Оператора обязательства оказать услугу на условиях, указанных или подразумеваемых на Сайте. Время выезда, состав бригады, точная стоимость конкретного случая и прочие условия обсуждаются и фиксируются только при телефонном разговоре с сотрудником клиники после обработки заявки. До этого момента заявка не порождает ни у Оператора, ни у Пользователя каких-либо обязательств.

Мы вправе не перезванивать по заявке, если она заполнена с очевидными ошибками, дублирует уже обработанную заявку либо вызывает обоснованные сомнения в её подлинности.

4. Достоверность предоставляемых сведений

Указывая номер телефона, город, услугу или отвечая на вопросы квиза, вы подтверждаете, что эти сведения достоверны и относятся к реальной ситуации, по которой запрашивается помощь. Недостоверный номер телефона делает заявку бессмысленной: связаться с вами не получится.

Если заявка оставляется от имени другого человека — в квизе есть вариант «для близкого», — учитывайте: сведения о состоянии здоровья, которые вы сообщаете в этом случае, относятся не к вам, а к этому третьему лицу. Сайт технически не может проверить и получить согласие такого лица на обработку данных о его здоровье. Отправляя заявку в этом разделе, вы делаете это на свой риск и в интересах близкого человека, а окончательный порядок получения согласия на обработку его персональных данных и данных о здоровье клиника согласует отдельно — при телефонном разговоре. Подробнее о работе с такими данными — в согласии на обработку данных о состоянии здоровья.

5. Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн, структура страниц, фотографии, логотип и иные материалы Сайта — объекты авторских и смежных прав Оператора либо используются им на законных основаниях. Копирование, воспроизведение, переработка и любое иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Оператора не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством РФ — например, цитирования с указанием источника.

6. Ограничение ответственности

Информация на Сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Описания услуг, методов и сроков помощи — общие и не учитывают особенности конкретного человека: диагноз, сопутствующие заболевания и противопоказания можно определить только очно или при разговоре с медицинским специалистом. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.

Оператор не несёт ответственности за решения, которые Пользователь принимает самостоятельно на основании текстов Сайта без консультации с врачом — включая отказ от обращения за помощью, самолечение, изменение уже назначенной схемы лечения или выбор конкретного метода без очной оценки состояния.

Оператор принимает разумные меры для поддержания точности и актуальности информации на Сайте, но не гарантирует полного отсутствия неточностей и не отвечает за убытки, вызванные техническими сбоями, временной недоступностью Сайта или обстоятельствами непреодолимой силы.

7. Порядок изменения соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения — в частности, при изменении законодательства РФ, состава услуг или порядка работы Сайта. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в шапке документа.

Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями.

8. Применимое право

Соглашение и всё, что с ним связано, регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, которые не удалось урегулировать переговорами, рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Оператора.